En Suravet, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información. Si tienes preguntas, contáctanos en cvsuravet@gmail.com o visita nuestra clínica ubicada en Cra. 53 #73 Sur 107.
Datos Recopilados
Recopilamos datos personales para brindar servicios veterinarios de calidad. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
Cookies y tecnologías similares.
Datos proporcionados directamente por el usuario:
Nombre completo.
Dirección.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Información sobre tu mascota (nombre, raza, edad, historial médico).
Datos técnicos recopilados automáticamente:
Dirección IP.
Datos de navegación en nuestra página web.
Propósito del Tratamiento de Datos
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
Cumplir con normativas legales relacionadas con la atención veterinaria.
Agendar citas y gestionar servicios veterinarios.
Enviar recordatorios de citas y vacunas.
Ofrecer recomendaciones personalizadas para el cuidado de tus mascotas.
Procesar pagos y emitir facturas.
Informarte sobre promociones, servicios, y nuevos productos disponibles en nuestra clínica.
Compartición de Datos
En Suravet, no compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Plataformas de pago, sistemas de agendamiento o proveedores de software.
- Autoridades legales: Si es requerido por ley o para responder a investigaciones legales.
Todos los terceros que manejan datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad para garantizar la protección de tu información.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, tales como:
Auditorías regulares de seguridad de la información.
Uso de sistemas de cifrado para proteger datos sensibles.
Control de acceso limitado al personal autorizado.
Derechos del Usuario
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (salvo cuando deban conservarse por ley).
- Oposición: Restringir o detener el tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo cvsuravet@gmail.com o visita nuestra clínica.
Uso de Cookies
Nuestra página web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas cookies recopilan información sobre:
- Tu navegación en nuestro sitio.
- Preferencias de usuario.
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Conservación de Datos
Mantendremos tus datos personales mientras:
- Tengas una relación activa con nuestra clínica.
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Sea relevante para fines comerciales legítimos.
Una vez cumplido este período, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.
Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procesos. Te notificaremos de los cambios relevantes a través de:
Correo electrónico, si corresponde.
Nuestro sitio web.
Legislación Aplicable
Esta política se rige por las leyes de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan el tratamiento de datos personales.